Qui sommes-nous
Ce site est édité par Fafa Conciergerie, qui gère des locations de courte durée au Mans et à Nancy. Adresse du site : https://www.fafaconciergerie.fr — contact : formulaire de contact.
Données collectées lors d’une réservation
Pour traiter votre réservation, nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour et nombre de voyageurs. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat de location (base légale : exécution contractuelle, art. 6.1.b RGPD).
Elles sont transmises à notre gestionnaire de calendriers (Beds24) afin de synchroniser les disponibilités et d’assurer le suivi de votre réservation. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.
Paiement
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Compte utilisateur
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Cookies et mesure d’audience
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Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables (jusqu’à 10 ans pour les factures), puis supprimées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, contactez-nous. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.